Question 1

我需要準備什麼資料？

Accepted Answer

主要是：品牌名、品牌Logo（或告訴我是否需要設計）、公司或個人介紹簡短初步告知、產品或想討做在網站上的方向。以上都只要以初步告知即可，其他的我會提供流程協助並幫你規劃。

Question 2

我們內部沒有專業設計師，需要先準備好完整的產品圖片和素材才能開始做網站嗎？

Accepted Answer

完全不需要。首要任務是建構具備高轉換率的系統架構與動線邏輯。不需在初期備妥完美的視覺素材，我們會優先讓系統框架上線，後續你可再依企業營運節奏逐步補齊圖片。

Question 3

網站建置可以要求無上限的完全客製化嗎？

Accepted Answer

無法漫無目的的客製化。過度且無邊界的客製化往往導致系統不穩定及後續維運成本暴增。開始建站時會提供預計的架構供雙方確認，並依購買的方案決定做後台系統功能項目，在確認後建置流程進入開發階段時，即無法隨意調整㛋確保系統穩定，在一個階段完成後想調整功能可再進行討論評估，並會有相對建置費用產生。

Question 4

我們現有的舊網站可以直接搬家到你的系統嗎？

Accepted Answer

暫不接受直接「搬移舊程式碼」。我會為您重新建置一套符合現代標準的新系統，並協助將舊網站的重要內容移轉至新架構中。

Question 5

如果後續有新產品要上架或想更新公司資訊，必須透過沃知還是可以自行處理？

Accepted Answer

我的標準網站方案皆標配「專屬內容管理後台（CMS）」因此網站交付後，您的團隊隨時可以自行登入後台，輕鬆新增產品、發佈最新消息或修改文案，完全掌握數位資產的內容自主權，不需凡事受制於開發商。若遇人力吃緊，也可另合作『網站內容資料維護』交由我方代為上架處理。

Question 6

網站建好之後，就能保證帶來穩定的訂單與事業成功嗎？

Accepted Answer

網站是極度強大的「數位業務工具」，但工具本身無法憑空保證事業的成功。一個具備商業邏輯的網站能為您全天候精準攔截潛在客戶、建立專業信任並降低溝通成本；然而，最終的成交依然取決產品競爭力、定價策略以及線下業務團隊的跟進能力。網站是放大您優勢的「加速器」，而不是能無中生有、取代經營本質的魔法。

Question 7

如果我想要指定網站的視覺風格或客製化前端版型，是可以的嗎？不同建站方案在視覺上的差別是什麼？

Accepted Answer

可以的，這取決於您所選擇的建置方案。
若您選擇中高階的「品牌強化計畫」或「高端視覺強化計畫」，我們會為您提供前端版型的視覺客製服務（分別為 3 頁的深度視覺設計，或是全站視覺全客製）。

若您追求的是最高效率的數位佈局，選擇首階的「速架標準版計畫」，該方案主打以最快速度讓具備商業邏輯的系統上線，因此「不客製視覺風格」，其前端版型將由 AI 自然生成框架。您可以依據現階段是需要「剛起步/快速上線」還是「建立深度品牌形象」來決定最適合您的方案。

Question 8

主機費用包含什麼？

Accepted Answer

主機費包含伺服器空間、SSL 憑證、每日備份，以及基本的技術支援。第一年的主機費已包含在建站費中，第二年起為 NT$8,000/年。如果你有訂閱年度維運方案，主機年費已包含在內。

Question 9

我們公司有自建的伺服器，在合作期間可以把網站原始碼買斷並拿回來自己託管嗎？

Accepted Answer

不可以。在「訂閱服務期間」，為確保系統的最高效能以及後續客服除錯的效率，我們的服務皆統一架構於沃知專屬的標準化雲端環境中，不提供拆分部署或客戶自建主機的服務。

Question 10

如果未來決定不再續約（合約終止），我們可以拿回網站的資料與原始碼嗎？

Accepted Answer

當合約終止時，資產的移轉將依循合約規範來進行處理：

前端部分：一次性付費建置的前端版型與視覺，將會依據合約內的規則提供給您。

後端系統：後端系統與程式碼，則會依照合約中的「合約終止規範」及相關買斷/移轉費用規定來辦理交付。

特別提醒： 若您選擇將系統買斷並移轉至自租或自建伺服器，我們不保證系統與您主機環境的相容性。也就是說，必須自行確保所搭建的伺服器環境，能夠完整支援並運行我們所開發的程式架構，且移轉後的系統維運與除錯，我方將不再負責。

Question 11

網站和網域的所有權是我的嗎？

Accepted Answer

是的，您的專屬網域以及網站上的圖文資料完全屬於您。針對資產的移交，我們有非常明確的產權劃分：

網域所有權：網域（網址）絕對屬於貴公司，網域所有權本就已在您。

網站內容檔案：您在服務期間上傳的所有資料（包含產品資訊、文章、圖片等內容檔案），所有權皆 100% 屬於您，可匯出帶走。

系統檔案與程式碼：特別留意，上述可無條件移交的「檔案」並不包含網站的底層系統檔案與後端程式碼。系統核心架構屬於我們訂閱服務的技術財產，若您希望在合約終止時取得系統原始碼，則須依照前述的「合約終止規範」另行辦理買斷與移轉事宜。

Question 12

維運方案可以隨時取消嗎？

Accepted Answer

維運方案無法在「當期訂閱合約期間內」隨時中途取消或要求退費。首年合約期滿後，第二年起的維運方案即轉為「選配」性質，您可以選擇在當期訂閱期間結束時不再續約或取消方案。

但請務必留意，若合約期滿未續約，將伴隨以下系統權益的變動：

動態更新功能取消：若您的網站包含動態資料，需要在後台執行「更新」或「產品上下架」等操作，就必須維持使用維運服務。一旦期滿未續約，對應的維運系統功能即會被取消關閉，您將無法使用後台進行動態資料的維護。

臨時改動採單次計費：在「無維運方案」的狀態下，若後續有臨時的網站修改需求，我們將依單項進行收費。只要涉及功能模組的改動（例如：表單欄位調整、區塊新增或移除、頁面結構變更等），單項功能調整的費用為 NT$2,000 起。

專為個人品牌與專業服務商

網站不是裝飾品是讓你持續成交的資產