我想做一個全新的「活動頁」或增加新功能，這包含在月費裡嗎？
視方案與「是否涉及程式開發」而定。 標準版：僅含現有版型的圖文替換。 增長版：包含「免程式開發 (No-Code)」的動線優化與功能設定。 ✅ 包含：調整選單順序、修改按鈕顏色/尺寸(CSS)、調整首頁區塊排序。 ❌ 不包含：客製化撰寫新功能程式碼、修改資料庫結構、或設計全新版型。 需額外報價：若需求涉及「工程師寫 Code [...]
如果是「緊急狀況」如網站掛站、被駭客攻擊，你們多久會處理？
標準與增長方案享有優先救援承諾。 我們提供 24/7 的自動化監控。若發生緊急事故，我們承諾在8小時內（上班時間）進行響應與修復。若是基礎方案，則依標準客服排程處理
方案中提到的「內容上架」包含「美編修圖」或「文案撰寫」嗎？
不包含。這是最常見的誤解。 我們的「上架服務」是指將您提供的完稿圖文，進行系統排版設定與發佈。 包含：將圖片上傳、設定 Alt 標籤、調整段落格式、設定 SEO 關鍵字。 不包含：修圖去背（基礎方案含）、Banner 設計、撰寫商業文案、影片剪輯 。 [...]
這套方案跟我們自己找工程師維護有什麼不同？
我們解決了「單一人力」的技術斷層與管理風險。 自聘人員除了薪資成本（約 5-6 萬/月）外，常面臨「懂行銷不懂程式」或「懂技術不懂運營」的困境，且有人員離職的空窗風險。 我們有專人負責，您買到的是一個不會離職、技能樹完整的全方位團隊。
市面上有的網站託管一年只要幾千元，為什麼沃知的方案是按月收費？
因為我們提供的是「營運團隊」，而不僅僅是「伺服器空間」。 一般的託管商只負責確保機器不過電，網站內容過時、功能壞掉、或行銷活動需要支援時，他們無法協助。 沃知提供的是「數位資產營運服務」。我們就像您的外部數位部門，費用包含了資深網站經理、全端工程師與資安專家的工時 。我們不僅維護系統穩定，更負責內容上架、行銷活動設定與數據優化，這是「租倉庫」與「請管家」的本質區別。
如果我只需要部分服務，可以調整方案內容並重新報價嗎？
目前的方案為最佳 CP 值的「標準化套裝」，無法拆分或減扣項目。 若您有特殊的營運需求，我們可為您另外評估客製化包月方案，依據您所需的團隊資源重新計算專屬月費。不過在多數情況下，直接採用現有的標準套裝會最具成本效益。
合作後如何確保策略落地與成效(標準營運、增長營運方案適用）？
每月提供策略進度回顧與KPI分析建議 協作目標與策略進度全程監控 透過會議模板與對焦機制，確保品牌決策有依據、有節奏、有方向
這個服務會直接幫我們做設計或執行嗎？
完全不會。我們專注策略與決策支援，不執行任何設計、社群排程、廣告代操或素材製作工作。目標是讓品牌每一步的策略決策正確、可落地、可衡量，而不是替代內部執行團隊。
沃知提供哪些後續服務或支援？
我們不僅提供品牌設計服務，更重視品牌的長期發展。在專案結束後，我們將提供完整的品牌規範手冊，確保您在後續的品牌應用中保持一致性。同時，我們也提供品牌諮詢服務，協助您在品牌發展過程中遇到的新挑戰。具體的後續支援內容可根據您的需求進行客製化討論。
品牌設計的費用為什麼這麼高？這筆投資值得嗎？
品牌設計的費用包含了專業團隊的策略洞察、創意發想、設計執行與專案管理等成本。這筆投資的價值遠超於單純的設計費用，它能為您的品牌帶來更高的市場辨識度、客戶忠誠度、品牌溢價，以及長期的商業回報。一個成功的品牌設計，能讓您的產品在市場上更具競爭力，並為企業帶來持續的成長動力。從長遠來看，這是一項高回報的策略性投資。